COVID-19 Update Due to exceptional demand relating to Covid-19, and to ensure we help those customers that are due to sail in the next 72 hours, we will be closing our customer service phone lines and handling all queries electronically. For any customer service enquiry please use our online contact form. Please note, we will deal with all enquiries based on sailing date priority so bear with us if your sailing is further in the future. Due to the exceptional nature of Covid-19, ferry operators are offering customers the option to amend their booking to a future date or receive vouchers for a future booking. We appreciate your understanding and support during these exceptional circumstances.

お困りですか?

お客様が素早く手軽にフェリーをご予約いただけるよう日々サービスの向上に努めておりますが、もしご不明な点がおありでしたら、まずはよくある質問ページをご覧ください。特にお問い合わせの多いご質問に対する回答をまとめてご案内しております。

予約確認メール

予約確認メールも合わせてご参照ください。港の所在地、チェックイン時刻をはじめ、ご乗船に必要なすべての情報を記載しております。

予約確認メールを再送

予約変更やキャンセルはできますか?

ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合、最も早く簡単で手数料の安いマイアカウントのご利用をおすすめいたします。こちらからログオンするか以下のリンクをクリックし、予約確認メールの内容を確認しながらお手続きください。

予約を管理する

変更手数料とキャンセル料

変更手数料とキャンセル料

メールまたはお電話の場合

マイアカウント経由の場合

チケット料金が£100 / €100未満の場合の変更手数料

£20 / €20チケット料金£100 / €100未満

£10 / €10チケット料金£100 / €100未満

チケット料金が£100 / €100以上の場合の変更手数料

£35 / €35チケット料金£100 / €100以上

£10 / €10チケット料金£100 / €100以上

キャンセル料

£30 / €35キャンセル料

£10 / €10キャンセル料


データ保護法に基づき、メールでのキャンセルは承っておりません。ご予約キャンセルの際は、必ずマイアカウントをご利用ください。

さらにご不明な点がおありですか?

最も早くて簡単なのは「よくある質問」ページでご確認いただく方法です。特にお問い合わせの多いご質問に対する回答をまとめておりますので、ぜひご活用ください。

よくあるご質問

予約の管理方法は?

オンラインアカウントでの予約管理がおすすめです。早く、手軽で、変更の場合も最も安い手数料でご利用いただけます。

マイアカウント
お問合せありがとうございます。出来るだけ早くご返信をさせて頂きます。
  • ContactUs_FormHeading お問い合わせ先

      データ保護法に基づき、メールでのキャンセルは承っておりません。ご予約キャンセルの際は、必ずマイアカウントをご利用ください。

      お問い合わせの理由

      必須


      運営会社

      予約番号

      あなたのメールアドレス

      Required

      電話番号

      本文


ダイレクトフェリーズの所在地

Direct Ferries Ltd, 12th Floor Portland House, Bressenden Place, London, SW1E 5RS, United Kingdom
© Direct Ferries.jp
ダイレクトフェリーズリミテッドはイギリス、ロンドンに登録している事務所があります。お問合せに関する詳細はこちらのページよりご確認ください。
オンラインフェリー予約のリーディングカンパニー